Porto Crema Técnica Assistência técnica no local · máquinas de café expresso profissionais
Jurisdição operacional
Porto · Portugal (PT)
Linha de despacho
+351 958 021 415
Base
Av. de Rodrigues de Freitas 36, 4300-096 Porto

Reparação e manutenção de máquinas de café expresso, no local, em cafés e pequenos escritórios do Porto

A oficina está organizada pelo relógio, não por promessas. De manhã, entre as 08:00 e as 13:00, a carrinha percorre as chamadas urgentes — grupo que não extrai, caldeira sem pressão, fuga por baixo do balcão. À tarde, entre as 14:00 e as 18:00, ficam marcadas as manutenções preventivas e as trocas de borrachas de grupo, com a casa já fora do pico. Ao sábado trabalha-se só de manhã, até às 13:00, para as máquinas que não podem parar na segunda-feira. Domingo é dia de encerramento. No verão, antes das semanas de maior afluência, abre-se a agenda de descalcificação; no outono, a revisão de moinhos e de válvulas. Todas as deslocações partem da Avenida de Rodrigues de Freitas, no Porto, e são confirmadas por telefone antes de sair.

Tabela de especificação e tarifário

Códigos de categoria, âmbito de cada intervenção e base de facturação. Valores em EUR, sem deslocações fora do concelho do Porto.

Ficha de referência — intervenções em balcão de café e copa de escritório
Identificação do serviço Âmbito da especificação Base de facturação
Código Designação Operações incluídas Tarifa
A · Intervenção no local — janela da manhã
PCT-A01 Diagnóstico e reparação no local de máquina de café expresso profissional Leitura de pressão de caldeira e de bomba, teste de extracção, verificação da electroválvula de grupo, pressostato, resistência e sondas de nível; substituição de borracha de grupo e crivo; aperto e vedação de ligações; ensaio final de temperatura e caudal com a máquina já em serviço. 85 EURbase de deslocação e primeira hora
PCT-A02 Reparação de urgência em balcão aberto Mesma especificação da linha PCT-A01, executada durante o serviço do café, sem desligar o balcão mais do que o necessário; prioridade atribuída às chamadas recebidas antes das 11:00 de segunda a sexta-feira e às de sábado de manhã. 85 EURmesma base, sem agravamento
B · Manutenção programada — janela da tarde
PCT-B01 Manutenção preventiva e descalcificação sazonal Descalcificação de caldeira e permutador, limpeza química de grupos e lanças de vapor, substituição de filtros de água e verificação de dureza, calibração de moagem e dose, registo escrito do estado de cada componente. Marcada para a tarde ou para a manhã de sábado, conforme o movimento da casa. 85 EURbase por visita programada
PCT-B02 Revisão de copa de escritório Máquinas de pequeno porte em copas de empresa: limpeza de circuito, verificação de fugas, substituição de vedantes e ensaio de temperatura. Executada fora do horário de almoço, por norma a partir das 15:00. 85 EURbase por visita
C · Peças, consumíveis e material
PCT-C01 Substituição de peças e consumíveis Borrachas e crivos de grupo, electroválvulas, pressostatos, bombas rotativas e vibratórias, resistências, torneiras de vapor, mangueiras alimentares, filtros e manómetros. Stock corrente transportado na carrinha; peças de encomenda confirmadas por telefone antes do pedido. Materialvalor da peça somado à base de 85 EUR
Grupo de extração de máquina de café expresso aberto em bancada, com porta-filtro e crivo retirados para substituição da borracha.
Grupo desmontado para substituição de borracha e crivo — operação típica da linha PCT-A01, concluída ainda durante a manhã.

Critério de aceitação e limites

Aceita-se
Máquinas de expresso profissionais de um a três grupos, semiautomáticas e automáticas; moinhos de balcão; amaciadores e filtros de água; máquinas compactas de copa de escritório.
Não se aceita
Máquinas domésticas de cápsulas, obras de canalização ou de electricidade fora do equipamento, reconstrução de chassis corroído e intervenções sem acesso a água e a quadro eléctrico.
Mínimo de deslocação
Toda a chamada no concelho do Porto parte da base de 85 EUR, mesmo quando o diagnóstico termina em poucos minutos sem troca de peça.
Confirmação
Pedidos deixados por mensagem de voz ao domingo são respondidos na segunda-feira de manhã, logo após as 08:00.

Sequência técnica da intervenção

Quatro fases, da chamada ao ensaio final, com o horário em que cada uma costuma acontecer.

  1. Triagem telefónica

    Descreve-se o sintoma ao telefone: pressão, temperatura, ruído da bomba, fuga. De manhã a chamada entra directamente na rota do dia; se chegar já ao fim da tarde, fica marcada para o período seguinte.

  2. Diagnóstico no balcão

    Medição de pressões, inspecção eléctrica e hidráulica e prova de extracção com a máquina no próprio sítio. O âmbito corresponde ao código PCT-A01 e o valor da base é dito antes de abrir a carcaça.

  3. Reparação ou substituição

    Peças de stock corrente aplicadas na mesma visita. Quando a peça é de encomenda, deixa-se a máquina em condições de serviço possível e combina-se o regresso, por norma na tarde seguinte.

  4. Ensaio, registo e plano sazonal

    Ensaio de temperatura, caudal e vapor, registo escrito do que foi feito e marcação da próxima manutenção preventiva — primavera ou verão para a descalcificação, outono para moinhos e válvulas.

Linha de despacho, de segunda a sexta-feira entre as 08:00 e as 18:00: +351 958 021 415 · ver serviços e tarifário