Três linhas de serviço, distribuídas pelas janelas de manhã, de tarde e pela manhã de sábado.
| Linha de serviço | Descrição operacional | Janela habitual | |
|---|---|---|---|
| Código | Designação | O que é feito | Quando |
| PCT-A01 | Diagnóstico e reparação no local de máquina de café expresso profissional | Diagnóstico completo em balcão de café ou copa de escritório: pressão de caldeira e de bomba, electroválvulas, pressostato, resistência, sondas, vedantes e extracção. A reparação é feita na mesma visita sempre que a peça segue na carrinha. | Manhã, de segunda a sexta-feira, e manhã de sábado |
| PCT-B01 | Manutenção preventiva e descalcificação sazonal | Descalcificação de caldeira e permutador, limpeza de grupos e lanças de vapor, troca de filtros de água, calibração de moagem e relatório escrito do estado de cada componente. | Tarde, fora das horas de maior movimento |
| PCT-C01 | Substituição de peças e consumíveis | Borrachas e crivos de grupo, electroválvulas, pressostatos, bombas, resistências, torneiras de vapor, mangueiras alimentares, filtros e manómetros, com material de stock corrente ou de encomenda confirmada ao telefone. | Em qualquer visita, consoante disponibilidade da peça |
Valor dito ao telefone antes de sair da base, confirmado no local antes de abrir a máquina.
| Serviço facturável | Valor | |
|---|---|---|
| Código | Designação | Base em EUR |
| PCT-A01 | Diagnóstico e reparação no local de máquina de café expresso profissional | 85 EURdeslocação e primeira hora incluídas |
| PCT-B01 | Manutenção preventiva e descalcificação sazonal | 85 EURpor visita programada de tarde |
| PCT-C01 | Substituição de peças e consumíveis | Materialvalor da peça somado à base de 85 EUR |
Rota de intervenções e atendimento da linha de despacho.
| Calendário semanal | ||
|---|---|---|
| Dia | Horas | Afectação |
| Segunda-feira | 08:00 – 18:00 | Urgências de manhã, manutenção de tarde |
| Terça-feira | 08:00 – 18:00 | Urgências de manhã, manutenção de tarde |
| Quarta-feira | 08:00 – 18:00 | Urgências de manhã, manutenção de tarde |
| Quinta-feira | 08:00 – 18:00 | Urgências de manhã, manutenção de tarde |
| Sexta-feira | 08:00 – 18:00 | Urgências de manhã, manutenção de tarde |
| Sábado | 09:00 – 13:00 | Só manhã, máquinas que não podem parar |
| Domingo | Encerrado | Mensagens respondidas na segunda-feira de manhã |
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